FAQ

O QUE OS CURSOS DA SOUEXPERT INCLUEM?

Cada curso da SouExpert é criado e gerenciado pelo instrutor. A base de cada curso são as aulas, que podem incluir vídeos, slides e textos. Além disso, os instrutores podem agregar recursos e diversos tipos de materiais e atividades práticas, como forma de potencializar a experiência de aprendizagem dos alunos.

HÁ ALGUMA MANEIRA DE TER UMA PRÉVIA DE UM CURSO?

Sim! Porém, isso é uma opção do instrutor em deixar algumas de suas aulas como uma prévia, estando assim, de forma gratuita para que o aluno possa ver antes de comprar o curso.
Na maioria das vezes os instrutores deixam em torno de uma a duas aulas como prévia para o aluno.

E SE EU NÃO GOSTAR DE UM CURSO QUE COMPREI?

Queremos que você fique satisfeito, portanto, todos os cursos adquiridos na SouExpert podem ser reembolsados em 30 dias.
Por qualquer motivo, se não estiver satisfeito com um curso, pode solicitar o reembolso, enviando um email para: suporte@souexpert.com

Seu pedido de reembolso deve seguir os critérios da nossa política de reembolso.

Para obter mais informações sobre nossa política de reembolso, clique aqui.

O QUE SÃO A AJUDA E O SUPORTE DA SOUEXPERT?

Nossa Ajuda e Suporte contém informações abrangentes sobre os vários recursos da SouExpert e artigos com etapas de solução de problemas para ajudar tanto o instrutor quanto o aluno.
Nossa equipe de suporte também ficará feliz em ajudar.

QUAIS SÃO OS MÉTODOS DE PAGAMENTO PARA COMPRAR UM CURSO?

A SouExpert suporta vários métodos de pagamento diferentes, dependendo do país e localização da sua conta.
Para mais informações, verifique os métodos de pagamentos mostrados no seu checkout.

COMO FAÇO UM CURSO DA SOUEXPERT NA PLATAFORMA?

Os cursos da SouExpert são inteiramente sob demanda. Você pode começar o curso quando quiser e não há prazo para concluí-lo.
Os cursos podem ser acessados de vários dispositivos e plataformas diferentes, incluindo desktop, laptop e celular.
Depois de adquirir um curso, você pode acessá-lo clicando no link do curso que receberá no e-mail de confirmação (desde que esteja conectado à sua conta SouExpert). Você também pode iniciar o curso fazendo o login e navegando até a sua “Conta” como mostrado abaixo:

A SOUEXPERT É UMA INSTITUIÇÃO ACREDITADA? EU RECEBO ALGUMA COISA APÓS CONCLUIR UM CURSO?

Embora a SouExpert não seja uma instituição credenciada, oferecemos cursos baseados em habilidades ministradas por especialistas em suas áreas, e cada curso aprovado e pago apresenta um certificado de conclusão para documentar sua realização.

DEVO INICIAR MEU CURSO DA SOUEXPERT EM ALGUM DETERMINADO MOMENTO? E QUANTO TEMPO TENHO PARA CONCLUIR?

Não há prazos para iniciar ou concluir o curso. Mesmo depois de concluir o curso, você continuará a ter acesso a ele, desde que sua conta esteja em situação regular e a SouExpert continue a ter uma licença para o curso.

O QUE OS CURSOS DA SOUEXPERT INCLUEM?

Cada curso da SouExpert é criado e gerenciado pelo instrutor. A base de cada curso são as aulas, que podem incluir vídeos, slides e textos. Além disso, os instrutores podem agregar recursos e diversos tipos de materiais e atividades práticas, como forma de potencializar a experiência de aprendizagem dos alunos.

HÁ ALGUMA MANEIRA DE TER UMA PRÉVIA DE UM CURSO?

Sim! Porém, isso é uma opção do instrutor em deixar algumas de suas aulas como uma prévia, estando assim, de forma gratuita para que o aluno possa ver antes de comprar o curso.
Na maioria das vezes os instrutores deixam em torno de uma a duas aulas como prévia para o aluno.

E SE EU NÃO GOSTAR DE UM CURSO QUE COMPREI?

Queremos que você fique satisfeito, portanto, todos os cursos adquiridos na SouExpert podem ser reembolsados em 30 dias.
Por qualquer motivo, se não estiver satisfeito com um curso, pode solicitar o reembolso, enviando um email para: suporte@souexpert.com

Seu pedido de reembolso deve seguir os critérios da nossa política de reembolso.

Para obter mais informações sobre nossa política de reembolso, clique aqui.

O QUE SÃO A AJUDA E O SUPORTE DA SOUEXPERT?

Nossa Ajuda e Suporte contém informações abrangentes sobre os vários recursos da SouExpert e artigos com etapas de solução de problemas para ajudar tanto o instrutor quanto o aluno.
Nossa equipe de suporte também ficará feliz em ajudar.

QUAIS SÃO OS MÉTODOS DE PAGAMENTO PARA COMPRAR UM CURSO?

A SouExpert suporta vários métodos de pagamento diferentes, dependendo do país e localização da sua conta.
Para mais informações, verifique os métodos de pagamentos mostrados no seu checkout.

COMO FAÇO UM CURSO DA SOUEXPERT NA PLATAFORMA?

Os cursos da SouExpert são inteiramente sob demanda. Você pode começar o curso quando quiser e não há prazo para concluí-lo.
Os cursos podem ser acessados de vários dispositivos e plataformas diferentes, incluindo desktop, laptop e celular.
Depois de adquirir um curso, você pode acessá-lo clicando no link do curso que receberá no e-mail de confirmação (desde que esteja conectado à sua conta SouExpert). Você também pode iniciar o curso fazendo o login e navegando até a sua “Conta” como mostrado abaixo:

A SOUEXPERT É UMA INSTITUIÇÃO ACREDITADA? EU RECEBO ALGUMA COISA APÓS CONCLUIR UM CURSO?

Embora a SouExpert não seja uma instituição credenciada, oferecemos cursos baseados em habilidades ministradas por especialistas em suas áreas, e cada curso aprovado e pago apresenta um certificado de conclusão para documentar sua realização.

DEVO INICIAR MEU CURSO DA SOUEXPERT EM ALGUM DETERMINADO MOMENTO? E QUANTO TEMPO TENHO PARA CONCLUIR?

Não há prazos para iniciar ou concluir o curso. Mesmo depois de concluir o curso, você continuará a ter acesso a ele, desde que sua conta esteja em situação regular e a SouExpert continue a ter uma licença para o curso.