Política de privacidade e isenção de responsabilidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve os dados pessoais que a SouExpert (referida nesta Política de Privacidade como "SouExpert" ou "nós" e por meio de palavras semelhantes como "nosso" etc.) pode coletar e como podemos compartilhá-los. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de fornecer aviso aos indivíduos sobre dados pessoais em um esforço para estar em conformidade com as leis e regulamentos de privacidade de dados das jurisdições em que a SouExpert opera. Todas as transações são cobradas em Reais (R$).

A SouExpert incentiva nossos clientes, visitantes, parceiros de negócios e outras partes interessadas a ler esta Política de Privacidade, que se aplica a todos os visitantes do nosso site e usuários dos serviços da SouExpert. Ao usar nosso site ou enviar dados pessoais para a SouExpert por qualquer meio, você reconhece que entende e concorda em se submeter a esta Política de Privacidade e concorda que a SouExpert pode coletar, processar, transferir, usar e divulgar seus dados pessoais conforme descrito neste Política de privacidade.

Dados pessoais coletados

Por meio dos formulários de registro do nosso site, os usuários podem fornecer dados pessoais da SouExpert, incluindo:

  • informações de contato (por exemplo, nome, e-mail, endereço para correspondência, número de telefone);
  • informações sobre o trabalho (por exemplo, empresa, cargo);
  • links de perfil de mídia social; identificadores exclusivos (por exemplo, informações de login para este site);
  • informações demográficas (como código postal)
  • Nem todos os formulários de registro coletarão todos os dados pessoais acima. Além disso, nosso site registra automaticamente certas informações sobre o seu computador, como endereço IP e atividade que você realiza em nosso site, como login, navegação, acesso a arquivos etc. Nosso site também pode colocar cookies em seu computador, conforme descrito abaixo.

    Uso e divulgação de dados pessoais

    Os dados pessoais dos formulários de registro são usados para verificar compras e para informações de marketing sobre nossa empresa, nossos produtos e serviços e outros parceiros selecionados. As informações de contato do cliente também são usadas para entrar em contato com o cliente quando necessário como parte do relacionamento comercial. Identificadores exclusivos são coletados dos visitantes do site para verificar a identidade do usuário. Os dados demográficos e de perfil são usados para personalizar a experiência do nosso visitante em nosso site, mostrando-lhes conteúdo em que pensamos que eles possam estar interessados e exibindo o conteúdo de acordo com suas preferências.

    Registramos automaticamente seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor e para administrar nosso site, para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis. Seu endereço IP também é usado para ajudar a identificar você e seu carrinho de compras, e para fins de segurança e auditoria. Todas as outras atividades, como login, navegação, acesso a arquivos etc., são monitoradas e registradas para fins de segurança e auditoria.

    A menos que sejam disponibilizadas publicamente conforme descrito na próxima seção, as informações enviadas à SouExpert estão disponíveis apenas para funcionários ou prestadores de serviços contratados que gerenciam essas informações para fins de contato ou envio de e-mails com base em sua solicitação de informações e para fins de marketing. Para obter informações adicionais sobre comunicação de marketing, revise as seções abaixo.

    Publicidade de dados pessoais

    Você concorda que SouExpert pode usar seu nome pessoal, nome corporativo e logotipo em apresentações, materiais de marketing, listas de clientes, relatórios financeiros e listas de clientes em sites. Se desejar usar os nomes comerciais, marcas registradas, marcas de serviço, logotipos, nomes de domínio e outras características da marca SouExpert ("Características da marca"), você poderá fazê-lo, desde que tal uso esteja em conformidade com esta Política. Se você deseja cancelar o compartilhamento público de seus dados pessoais, pode fazê-lo entrando em contato com suporte@souexpert.com

    Qualidade / acesso de dados

    Este site oferece aos usuários as seguintes opções para alterar, modificar ou excluir as informações de registro fornecidas anteriormente:

  • Você pode enviar e-mail para suporte@souexpert.com
  • Transferência Internacional de Dados

    Para indivíduos na Suíça, União Europeia (UE), Ásia ou outros locais globais, observe que a SouExpert é uma empresa com sede no Reino Unido. Se você fornecer informações para a SouExpert, todas as informações, incluindo dados pessoais, serão transferidas para a SouExpert (incluindo terceiros para os quais os dados são divulgados conforme descrito nesta Política de Privacidade) no Reino Unido e qualquer informação tornada pública através do nosso site pode ser visualizada por indivíduos localizados em qualquer parte do mundo. Embora isso possa incluir destinatários de informações localizados em países onde pode haver um nível inferior de proteção legal para seus dados pessoais do que em seu país, protegeremos suas informações de acordo com os requisitos aplicáveis ​​à lei em sua jurisdição específica, conforme descrito neste Política. Ao fornecer dados pessoais ao SouExpert, você concorda inequivocamente com a transferência de seus dados pessoais e outras informações para o Reino Unido e outros lugares para os fins e usos aqui descritos.

    Direitos de privacidade de dados da Comunidade Europeia

    Se você estiver na Comunidade Europeia, o regulamento geral de proteção de dados concede a você determinados direitos de acordo com a lei. Em particular, o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir o processamento e solicitar a portabilidade dos dados pessoais que a SouExpert possui sobre você. A SouExpert irá reter seus dados pelo período de tempo que você se envolver com os serviços da SouExpert, até que você solicite a exclusão de tais dados pessoais.

    Mediante solicitação, a SouExpert concederá aos indivíduos acesso razoável aos dados pessoais que mantém sobre eles, conforme descrito nas seções anteriores. Além disso, a SouExpert tomará medidas razoáveis para permitir que os indivíduos acessem, corrijam, excluam, restrinjam o processamento e solicitem a portabilidade dos dados que mantém sobre eles. A SouExpert também depende de cada indivíduo para auxiliar no fornecimento de atualizações precisas de seus dados pessoais. Para acessar, corrigir, alterar ou excluir os dados pessoais que a SouExpert mantém sobre um indivíduo, o indivíduo deve entrar em contato suporte@souexpert.com com a sua solicitação.

    Se você tiver um comentário, pergunta ou reclamação sobre como a SouExpert está tratando seus dados pessoais, esperamos que entre em contato conosco através do e-mail suporte@souexpert.com para que possamos resolver o assunto. Além disso, os indivíduos localizados na UE podem apresentar uma reclamação relativa ao processamento dos seus dados pessoais às autoridades de proteção de dados da UE (DPAs). O link a seguir pode ajudá-lo a encontrar o DPA apropriado:

    Base legal para processamento sob GDPR

    Processamos e transferimos suas informações pessoais de acordo com o GDPR com base em seu consentimento, conforme descrito neste Aviso de privacidade. Além disso, em determinadas circunstâncias, processamos suas informações pessoais porque é necessário celebrar e executar um contrato entre nós e você. Finalmente, também podemos processar suas informações pessoais com base em nossos interesses legítimos de comercializar e vender nossos produtos. Quando as informações pessoais são processadas com base no consentimento, os residentes da UE têm o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Para tal, contacte suporte@souexpert.com. Se houver uma base legal diferente que nos permita continuar a processar suas informações pessoais após a retirada do consentimento, iremos notificá-lo dessa base legal no momento de sua solicitação.

    Padrões de lista de mala direta

    Também não gostamos de e-mails de SPAM. É por isso que usamos uma assinatura dupla opt-in por e-mail. Após o registro, os usuários devem dar seu consentimento para receber e-mails de marketing e nosso boletim informativo periodicamente. Os usuários receberão um e-mail com um link para ativar sua assinatura. Os usuários podem optar por não receber futuras correspondências, excluindo suas informações de registro de nosso banco de dados ou optando por não receber futuras correspondências.

    Por que você recebeu um e-mail nosso?

    Se você recebeu uma correspondência nossa, (a) seu endereço de e-mail está listado conosco como alguém que compartilhou expressamente este endereço com a finalidade de receber informações no futuro, ou (b) você tem registrado ou comprado ou de outra forma tem um relacionamento existente conosco. Respeitamos seu tempo e atenção controlando a frequência de nossas correspondências.

    Como você pode parar de receber nossos e-mails?

    Cada e-mail de marketing enviado contém uma maneira fácil e automatizada de parar de receber e-mails nossos ou de alterar seus interesses expressos. Se desejar fazer isso, basta seguir as instruções no final de qualquer e-mail. Se você recebeu e-mails indesejados e não solicitados por meio deste sistema ou pretendendo ser enviados por meio deste sistema, encaminhe uma cópia desse e-mail com seus comentários para suporte@souexpert.com para análise.

    Além disso, os usuários podem optar por não receber nossas informações promocionais / de marketing, atualizando suas preferências de e-mail em sua conta. Como alternativa, os usuários podem excluir todas as suas informações de registro fazendo o seguinte:

  • Você pode enviar e-mail para suporte@souexpert.com
  • Política de reembolso

    Queremos que você fique satisfeito, portanto, todos os cursos qualificados adquiridos na SouExpert podem ser reembolsados em 30 dias. Por qualquer motivo, se você não estiver satisfeito com um curso, poderá solicitar um reembolso, desde que a solicitação atenda às diretrizes de nossa política de reembolso.

    A maioria dos reembolsos é devolvida através do método de pagamento original. Observe que certas restrições podem ser aplicadas e algumas compras podem ser qualificadas apenas para reembolso de crédito. Para obter mais informações sobre nossa política de reembolso, clique no link abaixo:

    Todas as nossas transações são cobradas em Reais (R$). O reembolso em qualquer moeda do país diferente de Reais (R$) receberá o mesmo valor em Reais e convertido para a moeda local.

    Segurança

    Este site possui medidas de segurança em vigor para proteger contra a perda, uso indevido e alteração das informações sob nosso controle, incluindo seus dados pessoais. Todas as atividades são monitoradas e registradas e tais informações serão compartilhadas com as agências de aplicação da lei no caso de um incidente de segurança ou se uma solicitação legal válida for feita por tais agências de aplicação da lei.

    Cookies

    Nosso Site usa cookies para rastrear seu carrinho de compras e para fornecer conteúdo específico de acordo com seus interesses. Também usamos cookies para salvar sua senha criptografada para que você não precise inseri-la novamente cada vez que visitar nosso site.

    Entrando em contato conosco

    Se você tiver alguma dúvida sobre esta declaração de privacidade, as práticas deste site ou suas negociações com este site, pode entrar em contato com:
    suporte@souexpert.com

    Podemos atualizar esta política de tempos em tempos com ou sem aviso prévio.
    Você sempre pode encontrar a versão mais recente desta política neste local: